MacBook açılmıyor, ekran siyah: ne yapmalıyım?

MacBook açılmıyorsa önce gerçekten kapalı mı yoksa yalnızca ekran mı siyah, buna bakın. Şarj aletini bağlayıp birkaç dakika bekleyin, sonra güç düğmesine basın. Elma logosunda takılma, soru işaretli klasör ya da döngüde yeniden başlama gibi durumlar farklı nedenlere işaret eder. Biz Apple yetkili servisi değiliz; bağımsız bir servisiz. Aşağıda belirtilere göre ilerleyebilirsiniz.

Biz Apple yetkili servisi değiliz; bağımsız bir bilgisayar servisiyiz. Apple, Mac, MacBook ve iMac, Apple Inc. markalarıdır; bu sayfa marka sahibiyle bir bağ ima etmez.

MacBook açılmıyorsa ilk hangi kontroller yapılmalı?

Şarj aletini bağlayın ve en az birkaç dakika bekleyin. Bataryası tamamen bitmiş olabilir.
Adaptörü başka bir prizde ve mümkünse başka bir kabloyla deneyin.
Tüm USB cihazlarını, harici diskleri ve ekran bağlantılarını çıkarın.
Güç düğmesini yaklaşık on saniye basılı tutup bırakın, sonra normal basınla yeniden deneyin.
Işık, ses ve titreşim gibi tepkileri not edin.

Şarjla ilgili ayrıntılar MacBook şarj olmuyor sayfasında bulunur.

Belirtiye göre olası nedenler

Hiçbir tepki yok: şarj, batarya ya da güç devresi sorunu olabilir.
Açılış sesi veya ışık var ama ekran siyah: ekran, arka ışık ya da görüntü bağlantısı sorunu olabilir. Bkz. MacBook ekran değişimi.
Elma logosunda takılıyor: yazılım veya depolama sorunu olabilir.
Soru işaretli klasör: cihaz başlatma diskini bulamıyor; depolama sorunu olabilir.
Kilit simgesi: bellenim parolası ayarlanmış olabilir.
Sürekli yeniden başlıyor: yazılım hatası ya da donanım arızası olabilir.

Yazılım kaynaklı sorunlarda denenebilecekler

Cihaz bir şekilde açılıp bir noktada takılıyorsa şu seçenekler değerlendirilebilir. Hepsi veri riski taşıyabilir; önemli verileriniz varsa önce yedek planı yapın.

Intel işlemcili modellerde açılışta Shift tuşunu basılı tutarak güvenli mod denenebilir.
Apple silikon modellerde güç düğmesini basılı tutup başlangıç seçenekleri ekranından kurtarma ya da güvenli mod seçilebilir.
Kurtarma ekranında Disk İzlencesi ile "İlk Yardım" çalıştırılabilir.
Sorun sürerse macOS yeniden kurulumu gerekebilir, ama bunu yapmadan önce yedek almak gerekir.

Yedekleme için Mac yedekleme ve Time Machine sayfasına bakın.

Donanım kaynaklı açılmama

Bu adımlardan sonuç alınamazsa donanım düşünülür. Batarya, şarj devresi, depolama veya anakart sorunlu olabilir. Sıvı teması geçmişi varsa durum daha ciddidir; MacBook sıvı teması sayfasına bakın.

Serviste önce güç ve şarj ölçümü yapılır. Ardından batarya, depolama ve ekran bağlantısı kontrol edilir. Anakart seviyesinde bileşen onarımı, duruma göre ve ancak inceleme sonrasında değerlendirilir; lehimleme gerektiren işlemler için baştan söz vermeyiz.

Yapmamanız gerekenler

Cihazın altını kendiniz açmayın; batarya ve anakart hassastır.
Güç düğmesine art arda ve sert basmayın.
Ucuz ve sahte şarj aletleri denemeyin.
Verileriniz önemliyse "Mac'i sıfırla" gibi seçenekleri yedek almadan kullanmayın.

Güvenlik uyarısı: Şişmiş batarya belirtisi (kasa kapanmıyor, trackpad kalkmış) veya yanık kokusu varsa cihazı çalıştırmayın ve şarj etmeyin.

Genel bakış için MacBook tamiri sayfasına gidebilirsiniz.

MacBook açılmama sorununda hangi bilgileri bize iletmelisiniz?

Mesajınızda modeli, yaklaşık yaşı ve belirtinin ne zaman başladığını yazın. Son yapılan güncelleme, düşme ya da sıvı teması varsa belirtin. Şarj ışığı veya açılış sesi gibi tepkileri de not edin. Kısa bir video çekebilirseniz teşhis kolaylaşır.

Kurtarma ekranı nedir, ne işe yarar?

Kurtarma ekranı, macOS bozulduğunda ya da cihaz normal açılmadığında kullanılan özel bir başlangıç ortamıdır. Buradan Disk İzlencesi'ne, Time Machine yedeğinden geri yüklemeye ve macOS'in yeniden kurulumuna ulaşabilirsiniz.

Kurtarma ekranına giriş yöntemi işlemci türüne göre değişir. Hangi adımın uygun olduğundan emin değilseniz denemeyin; yanlış bir seçim veriyi etkileyebilir. Bize yazın, modele göre sizi yönlendirelim.

Sık sorulan sorular

MacBook açılmıyor, ekran siyah ama ses geliyor, ne olabilir?

Cihaz çalışıyor olabilir ama görüntü gelmiyor. Ekran, arka ışık ya da görüntü bağlantısı kontrol edilmelidir. Harici monitör testi ayrım yapmaya yardım eder.

MacBook şarja takılı ama açılmıyor, batarya mı bitti?

Batarya tamamen bitmişse bir süre şarj olması gerekir. Uzun beklemeye rağmen tepki yoksa şarj devresi ya da batarya incelenmelidir.

MacBook elma logosunda takılıyor, veri kaybolur mu?

Bu durum çoğunlukla yazılım ya da depolama sorunudur ve veriler çoğu zaman korunur. Yine de kendi başınıza format atmadan önce yedek planı yapın.

MacBook sürekli yeniden başlıyor, neden?

Yazılım hatası, bozuk bir güncelleme veya donanım sorunu olabilir. Güvenli mod ve disk kontrolü ilk adımlardır.

MacBook'u sıfırlamak sorunu çözer mi?

Yazılım kaynaklıysa çözebilir. Donanım sorunuysa çözmez. Sıfırlamadan önce yedek almak şarttır.