Tekno Çözüm hakkında: bağımsız bilgisayar servisi
Tekno Çözüm, İstanbul genelinde hizmet veren bağımsız bir bilgisayar servisidir. Masaüstü bilgisayar, monitör, MacBook, iMac ve laptop sorunlarında ölçümle teşhis yapar, onay almadan işlem yapmaz ve yaptığı işe yazılı garanti verir.
Bağımsız servis ne demektir?
Hiçbir bilgisayar markasının yetkili servisi değiliz. Bağımsız bir servis olarak farklı marka ve modellerle çalışırız. Marka adları ilgili firmalara aittir; Apple, Mac, MacBook ve iMac, Apple Inc. markalarıdır. Bu sitede marka adları yalnızca hangi cihazlarla ilgilendiğimizi anlatmak için geçer.
Nasıl çalışıyoruz?
Süreç dört adımdan oluşur ve her adımda ne yapıldığını bilirsiniz.
- Teslim alma: WhatsApp ya da ön teşhis formuyla talep açarsınız. Kurye cihazı adresinizden alır.
- Ön teşhis: Belirti dinlenir, cihaz test ve ölçümlerle incelenir. Ön teşhis ücretsizdir.
- Onay: Arıza, önerilen işlem ve net fiyat onarımdan önce size iletilir. Onayınız olmadan işlem yapılmaz.
- Onarım ve teslim: Cihaz onarılır, test edilir ve kurye ile geri gönderilir. Yapılan işe 3 ay yazılı garanti verilir.
İlkelerimiz
- Tahmin yerine ölçüm: Parça değiştirmeden önce arızanın yerini kanıtlamaya çalışırız.
- Açık konuşma: Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bunu söyleriz.
- Ölçülü dil: Garanti edemeyeceğimiz sonuçlar için söz vermeyiz. Örneğin anakart seviyesinde onarımın mümkün olup olmadığı ancak inceleme sonrası söylenebilir.
- Veri duyarlılığı: Veri içeren cihazlarda işlemden önce yedekleme seçenekleri konuşulur.
Neden ölçüm odaklı çalışıyoruz?
Bilgisayar arızalarında aynı belirti birden fazla nedenden doğabilir. Açılmayan bir masaüstü güç kaynağından da bellekten de anakarttan da kaynaklanabilir. Ölçüm yapmadan parça değiştirmek hem maliyeti artırır hem de asıl sorunu açıkta bırakır. Bu yüzden her cihazda önce test ve ölçüm yapar, sonucu sade bir dille anlatırız.
Hangi konularda içerik yayınlıyoruz?
Bu sitedeki rehberler masaüstü bilgisayar, monitör ve Mac cihazlar üzerine yoğunlaşır. Masaüstü bilgisayar rehberi ve Mac servisi rehberi ile başlayabilirsiniz. Laptop için de ön teşhis veriyoruz; bunun için iletişim sayfasından ulaşabilirsiniz.
Süreç hakkında daha fazla bilgi için kurye hizmeti ve sık sorulan sorular sayfalarına bakın.