Gizlilik ve kişisel verilerin korunması bilgilendirmesi

Bu sayfa, Tekno Çözüm web sitesinde kişisel verilerinizin nasıl ele alındığını sade bir dille anlatır. Kısaca: sitemiz form verilerinizi kaydetmez, çerez ya da izleme aracı kullanmaz. Ön teşhis formu yalnızca WhatsApp'ta gönderilmeye hazır bir mesaj oluşturur.

Web sitesinde hangi veriler işlenir?

Sitede bir üyelik, hesap ya da yorum sistemi yoktur. Ön teşhis formuna yazdığınız bilgiler tarayıcınızda işlenir ve yalnızca WhatsApp'ta hazır bir mesaj metni olarak sunulur. Bu bilgiler bir sunucuya gönderilmez ve sitemiz tarafından saklanmaz. Mesajı WhatsApp'ta gönderirseniz bilgiler WhatsApp aracılığıyla bize ulaşır.

Çerezler ve izleme araçları

• Sitede analitik, reklam veya takip çerezi kullanılmaz.
• Yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir. Bu yükleme sırasında tarayıcınız Google sunucularına bağlanır ve Google kendi gizlilik politikasına göre IP adresi gibi teknik bilgileri işleyebilir.
• WhatsApp ve telefon bağlantılarına tıkladığınızda ilgili uygulamaya yönlendirilirsiniz; bu uygulamaların veri işlemesi kendi politikalarına tabidir.

Bize ulaştığınızda hangi bilgiler işlenir?

Telefon ya da WhatsApp ile bize ulaştığınızda ad, telefon numarası, cihaz bilgisi, belirti anlatımı ve kurye için gerekliyse teslim bilgisi gibi paylaştığınız veriler işlenir. Bu veriler yalnızca talebinizi yanıtlamak, kurye ve onarım sürecini yürütmek ile garanti kaydını tutmak amacıyla kullanılır. Hizmetin gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Cihazınızdaki veriler

Onarım için bırakılan cihazlarda kişisel veriler bulunabilir. Gerekli olmadıkça bu verilere erişmeyiz. Veri içeren cihazlarda işlemden önce yedekleme seçeneklerini sizinle konuşuruz. Cihazınızı teslim etmeden önce hassas verilerinizi yedeklemenizi öneririz.

Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşmayız. Kurye ve onarım sürecinin yürütülmesi için gereken bilgiler yalnızca bu amaçla kullanılır.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme gibi haklara sahipsiniz. Bu talepler için iletişim sayfasındaki telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu bilgilendirme gerektiğinde güncellenir. Süreçle ilgili sorular için sık sorulan sorular sayfasına da bakabilirsiniz.