Klavye ve mouse çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Klavye ve mouse çalışmıyorsa çoğu zaman sorun USB portunda, pilinde, alıcıda ya da sürücüde olur. Önce cihazı başka bir porta ve başka bir bilgisayara takmak sorunun cihazda mı, bilgisayarda mı olduğunu gösterir. Kablosuz cihazlarda pil ve eşleşme de ilk bakılacak şeylerdir. Aşağıda kablolu ve kablosuz cihazlar için güvenli kontrol adımlarını bulabilirsiniz.

Klavye ve mouse neden çalışmaz?

USB portunun arızalı olması veya yeterli güç vermemesi.
Kablosuz cihazın pilinin bitmesi ya da alıcıyla bağlantının kopması.
Bluetooth eşleşmesinin bozulması.
Sürücünün bozulması ya da güncelleme sonrası çakışma.
Kablonun kopması, tuş veya sensör arızası.
Bilgisayar tarafında USB denetleyicisinin sorunlu olması.

Kablolu cihazlarda güvenli kontrol adımları

Cihazı kasanın arka tarafındaki doğrudan USB portlarından birine takın; hub kullanmayın.
Başka bir porta ve başka bir bilgisayara takarak deneyin.
Kabloda kıvrılma, kopma ya da konnektörde bükülme olup olmadığına bakın.
Bilgisayarı yeniden başlatın.
Sorun cihaz değişince geçiyorsa eski cihaz arızalıdır.

Hiçbir USB cihazı algılanmıyorsa bilgisayar tarafı şüphelidir. Genel bakış için masaüstü bilgisayar tamiri sayfasına gidin.

Kablosuz klavye ve mouse için kontroller

Pilleri yenileriyle değiştirin; pil yönünü doğrulayın.
USB alıcıyı (dongle) çıkarıp başka bir porta takın ve cihazı yeniden eşleştirin.
Bluetooth cihazlarda eşleşmeyi silip yeniden ekleyin.
Alıcıyı metal yüzeylerden ve diğer kablosuz cihazlardan uzak tutun.
Cihazın açma kapama anahtarının açık olduğundan emin olun.

Açılışta klavye çalışmıyor, Windows'ta çalışıyor

Bazı klavyeler BIOS ekranında veya Windows açılışında algılanmayabilir. Kablosuz klavyelerde bu sık görülür, çünkü alıcı sürücüsü Windows yüklendikten sonra devreye girer. Kablolu bir klavye bu durumu çözer.

Şifre ekranında klavye çalışmıyorsa USB porta doğrudan takıp deneyin. Hâlâ sorun varsa bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra tekrar kontrol edin. Açılışla ilgili daha geniş sorunlar için masaüstü bilgisayar açılmıyor sayfasına bakın.

Serviste neler yapılır?

USB portları tek tek test edilir. Sürücü ve Windows tarafı kontrol edilir; anakart USB denetleyicisinde sorun olup olmadığına bakılır. Cihazın kendisi arızalıysa genellikle yenisini almak, onarımdan daha mantıklıdır ve bunu açıkça söyleriz.

Sıvı dökülmüş klavyelerde de aynı yaklaşım geçerlidir. Sıvı klavyenin altındaki bilgisayara ulaşmışsa o ayrıca incelenmelidir. Bu durumda önce bilgisayarı kapatıp fişini çekin ve masaüstü bilgisayar tamiri sürecine başvurun.

Klavye ve mouse seçerken nelere dikkat edilmeli?

Çevre birimleri arıza durumunda yenilenmesi kolay parçalardır, ama doğru seçim sorunları azaltır.

Kablolu cihazlar pile ihtiyaç duymaz ve genellikle açılışta da sorunsuz çalışır.
Kablosuz cihazlarda alıcı ile cihaz arasındaki mesafe ve engeller kararlılığı etkiler.
Bluetooth cihazlar USB alıcıya gerek duymaz, ama eşleşme kayıpları yaşanabilir.
Oyuncu mouse'larında sensör ve DPI yazılımı sürücü gerektirebilir.

Klavye ve mouse bakımı nasıl yapılır?

Klavyeyi ters çevirip hafifçe silkeleyerek kırıntıları dökebilirsiniz. Tuşların arasını yumuşak bir fırçayla temizleyin. Mouse sensörünün altını kuru bir bezle silin. Isıtma, sıvı kullanma ya da klavyeyi suyla yıkama gibi yöntemlerden kaçının. Sıvı temasında önce cihazı fişten çekin ve ayrıntılar için masaüstü bilgisayar tamiri sayfasına bakın.

Windows'ta USB aygıt sorunları nasıl kontrol edilir?

Aygıt Yöneticisi'ni açın ve "Evrensel Seri Veri Yolu denetleyicileri" bölümüne bakın.
Sarı ünlem işaretli aygıt varsa sağ tıklayıp sürücüyü güncelleyin ya da kaldırıp bilgisayarı yeniden başlatın.
Güç seçeneklerinde USB seçici askıya alma özelliği açıksa devre dışı bırakmayı deneyin.
Başka bir kullanıcı hesabında ya da güvenli modda cihazın çalışıp çalışmadığına bakın.

Bu adımlar yazılım kaynaklı sorunları ayırır. Hiçbiri çözmüyorsa donanım sorunu düşünülür.

Sık sorulan sorular

Klavye çalışmıyor ama mouse çalışıyor, neden?

Genellikle klavyenin kendisi, pili veya sürücüsü sorunludur. Başka bir porta ve bilgisayara takarak ayırabilirsiniz.

USB mouse ışık yanıyor ama imleç oynamıyor, ne yapmalıyım?

Sensör yüzeyini temizleyin, farklı bir yüzeyde deneyin ve başka bir porta takın. Sorun sürüyorsa mouse arızalı olabilir.

Bluetooth klavye bağlanmıyor, nasıl çözerim?

Eşleşmeyi silip yeniden ekleyin, pilini yenileyin ve bilgisayarın Bluetooth'unun açık olduğundan emin olun.

Tüm USB portları çalışmıyorsa ne olur?

Bilgisayarın USB denetleyicisi ya da sürücüsü sorunlu olabilir. Bu durumda servis incelemesi gerekir.

Sıvı dökülen klavyeyi kurtarabilir miyim?

Hemen cihazı kapatıp fişini çekin. Klavye çoğunlukla değiştirilir; sıvı bilgisayara ulaştıysa ayrıca inceleme gerekir.